Experiencia del paciente

Tips del Marketing boca a boca desde la experiencia del paciente

Tips del Marketing boca a boca desde la experiencia del paciente En definitiva, cuando mejoramos la comunicación con los pacientes actuales y trabajamos para brindar la mejor experiencia posible, podemos causar una impresión duradera.  →  Cuando los pacientes están contentos con tu clínica, van a recomendarte con los amigos y familiares que necesiten tus servicios.  Por tanto, el boca a boca se ha convertido en una herramienta poderosa del marketing, que junto a la experiencia del paciente y los esfuerzos de comunicación adecuados, pueden garantizar

Leer Más »

La importancia de la educación del paciente en la era digital

La importancia de la educación del paciente en la era digital Es lógico pensar que cada generación es distinta una de otra. Pero, lo cierto es que la nueva generación de pacientes conoce cada vez más Internet y recurre a fuentes online para encontrar información sobre la atención médica, antes de ver a un médico.  Y son, precisamente, los cirujanos ortopédicos quiénes más pueden notarlo; ya que no es posible que traten a pacientes más jóvenes de forma regular, a menos que practiquen medicina deportiva. 

Leer Más »

Entendiendo el comportamiento del paciente online

Entendiendo el comportamiento del Paciente Online Como ya hemos visto, los pacientes hoy día suelen seguir varios pasos para recopilar información online antes de concertar una cita y entrar a una consulta médica.  Por tanto, para las clínicas es importante comprender cómo se comportan los pacientes online para que pueda adaptar sus esfuerzos de marketing a estos comportamientos.  De hecho, Internet es un vasto centro de información, que es excelente medio para crear y mantener pacientes informados. Sin embargo, ¡precaución! Internet también es un medio

Leer Más »

El papel de la tecnología en la participación del paciente

El papel de la tecnología en la participación del paciente Cada vez más, la participación del paciente se ha vuelto muy importante para las clínicas, ya que hoy día los pacientes tienen más opciones y un mayor acceso a la información online sobre la atención médica.  Debido a ello, las clínicas deben mantenerse  comprometidos en mejorar la calidad y satisfacción del paciente, para retenerlos, al tiempo que atraen a los potenciales. Entonces, dado que la participación del paciente se ha convertido en un tema tan

Leer Más »

Mejoras en el Servicio de Atención al Paciente en clínicas médicas

Cómo mejorar el Servicio de Atención al Paciente en Clínicas Es un hecho innegable que los pacientes ahora tienen más opciones que nunca  para elegir su propio médico. Por ello, las clínicas hoy se han vuelto más parecidas a otros tipos de negocios, con más competencia que en otras épocas.   En esta dinámica, como es obvio, si un paciente tiene una experiencia negativa mientras está en la consulta, incluso si no tiene nada que ver con el tratamiento, es muy posible que ese paciente se busque

Leer Más »

Aumenta la satisfacción de los pacientes mediante una mejor comunicación online

Aumenta la satisfacción de tus pacientes mediante una mejor comunicación online Aún las clínicas y centros médicos pequeños pueden ofrecer varios beneficios a los pacientes que necesitan someterse a procedimientos quirúrgicos.  En éstos, a menudo son más asequibles que los hospitales y, de igual modo, pueden proporcionar atención especializada de mayor calidad a los pacientes que se someten a procedimientos con cirugías.  Sin embargo, el caso es que la mayoría de los pacientes no piensan en investigar estas clínicas, a menos que tengan un procedimiento

Leer Más »

Rol de las clínicas en la mejora de la experiencia del paciente

Rol de las clínicas en la mejora de la experiencia del paciente Cuando se trata de marketing médico, el concepto de experiencia del paciente, es un tema enorme que merece toda la atención que pueda recibir.  Y es que existen tantas facetas en la experiencia del paciente, cuando se consideran los diversos sistemas de salud que deben interactuar, la cantidad de información que un paciente puede aportar potencialmente al compromiso, las ventajas y desventajas del seguro y la incomodidad real del paciente.  Sin duda, es

Leer Más »

Historias de pacientes que pueden impactar positivamente a tu clínica

Historias de pacientes que pueden impactar positivamente a tu clínica Si, definitivamente hay diversas formas diferentes de comercializar tu clínica, lo que va de desde tu sitio web hasta publicidad y redes sociales.  Sin embargo, los mejores resultados no siempre provienen directamente de estos esfuerzos.  A veces, el mejor marketing para tu clínica es el boca a boca de tus pacientes actuales.  En este proceso, sin dudas, las historias de pacientes realmente pueden afectar tu clínica, independientemente de sus esfuerzos de marketing.  Recuerda que una

Leer Más »

¿Cómo los pacientes felices pasan a ser defensores de las clínicas?

¿Cómo los pacientes felices se convierten en aliados de las clínicas? Como resulta obvio, en la dinámica de la práctica médica, habrá pacientes que necesiten acudir a la clínica una vez al año como máximo; mientras que otros, principalmente en atención primaria, requieran verte con más frecuencia. Por ello, muchas clínicas y cirujanos centran sus esfuerzos de marketing en ganar nuevos pacientes.  La pregunta es: una vez que tus pacientes se hayan sometido a una cirugía o realizado el tratamiento, ¿necesita seguir comercializándoles?  La respuesta es

Leer Más »

Creando grupos de pacientes para mejorar el marketing de las clínicas

Crea grupos de pacientes para mejorar el Marketing de Clínicas Cuando se trata de Marketing de Clínicas, uno de los mayores desafíos a superar es el hecho de que todos los pacientes son diferentes.  Los pacientes tienen necesidades y valores diferentes, por lo cual responden a cosas o motivaciones distintas  De hecho, muy pocos mensajes de marketing son universalmente atractivos. Es por ello, que muchas empresas combaten este problema, creando grupos de clientes (segmentos), que luego utilizan para planificar estrategias de marketing.  En el área de

Leer Más »

Contáctanos

Disponible de 10:00 – 19:00